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英國國鐵到底是哪家呢？

其實英國的火車公司有很多家，因此國鐵並非像某些國家一樣特指一家公司。

因為每家公司都各自有自己經營的固定路線，即使是同個目的地，

不同公司經營的就可能會在不同的車站搭車（交通樞紐處如倫敦就更明顯）。

值得開心的是即使他們的「國鐵」是多家公司組成的，

購票的程序卻大致相同，關於票的細項規定也相差不遠。

火車票的種類

英國的火車票大致分成三種

1. Advance（早鳥票）

顧名思義，越早買越可能搶到便宜的票，是所有票價裡最便宜的

票價會有浮動，越靠近日期價格會提高，也有可能賣完只剩一般的。

有些路段可能會沒有早鳥的票種

也因為便宜所以不能改期或者需付一定的手續費，原則上不能退票

如果沒搭上該日期、該時刻的該班次，票就會無效，也拿不到refund

Advance除了有一般艙(Standard)也有頭等艙(First Class)的票，

如果早買又夠幸運的話，是有可能買到比一般艙還便宜的頭等艙票。

2. Off-Peak（離峰票）

比早鳥票貴一些，但相較下更有彈性，可以選擇搭乘離峰時間的任意班次

需要注意的是票上的有效日期還有自己想搭的火車是不是屬於離峰班次

可以線上買或現場購票，原則上票價不會有落差。

Off-Peak之下還有一種是部分路段有販售的Super Off-Peak，就如同字面上的意思，

Super Off-Peak會比Off-Peak來得便宜，相同點是一樣需要在對應的時段搭車

3. Anytime（一般票）

Anytime是所有票種中價格最貴的，但是時間最為彈性，

可以在有效期間的任何時段使用，即是不分尖峰、離峰都可以搭乘。

但通常可以買便宜的離峰票，沒有人會選擇買一般票，所以一般票也可以視為尖峰票

可以線上買或現場購票，原則上票價不會有落差

☆ Peak、Off-Peak、Super Off-Peak

每家公司對離峰尖峰的時段定義不完全相同

想準確知道自己的搭車時段是哪種，可以到這個網站→Trainline

簡單輸入起訖站跟時間就可以查到了

另外如果已經有決定好的時間，訂票的時候也是看得到它是屬於哪種時段

☆ Single、Reture(Round)、Day Return Ticket

Single Ticket是指單程票；Return或有些寫Round trip是指來回票；

Day Return是指當日來回票

Return跟Day Return的不同點是：

Return的回程票可以指定出發日之後的一個月內的任意一天，

Day Return是限定出發與回程須在同一天。

總而言之

以票價論：Advance < Off-Peak < Anytime

以彈性論：Advance < Off-Peak < Anytime

英國的火車票最早可以在三個月前訂購，越早訂越便宜，因為Advance的票價會浮動，

一階賣完就跳到較貴的價格，再賣完就再跳到下一階，直到完全沒有Advance的票

需要精打細算的人就提前確認好行程，注意Advance的票價

喜歡隨興決定行程的人則是注意搭乘的時段，在可以的狀況下選擇離峰時段最省錢

火車票折扣

除了早鳥票及離峰票外，

另外還有火車卡(Railcard)跟團體票(Group Save Ticket)的折扣方式

火車卡(Railcard)

火車卡的類型很多種，各種各有不同的限制，申請的手續費是£30，可以使用一年，

優惠多半是折掉1/3的價格，也就是付原本價格的2/3

觀光客最常會用到的大概有三種：

1. Two Together Railcard（雙人火車卡）

16歲以上固定的兩人（申請時須確定名字），兩人間的關係不限，

但是這兩人需要一起買票、一起搭乘

（週一至週五早上0930前的火車不適用）

2. 16-25 Railcard（青年/學生火車卡）

主要是給16-25歲的青年，如果超過25歲的話須為英國的學生才可以申請，

是不接受國際學生證的

3. Family & Friends Railcard（親朋好友火車卡）

最多可以供四個大人及四個小孩使用，大人折1/3、小孩折60%

卡會登記兩個大人的名字，兩人不一定要同時搭乘，

但每趟旅程需帶著至少一個5-15歲的小孩才能使用

（週一至週五早上尖峰時段及公眾假日不適用）

因為火車卡有手續費£30的關係，身為短期旅遊的觀光客，需要思考是否划算

想看其他火車卡可以到這裡

團體票(Group Save Ticket)

不是所有的火車公司都有團體票，團體票適用3-9人一起旅行，能折1/3的離峰票價

早鳥票不適用，另僅有少數路段有Anytime的團體票

官網上列有參與團體票的公司

團體票跟火車卡的優惠不能同時使用

英國國鐵官網訂票教學

首先進到National Rail的首頁

輸入起訖站及時間查詢班次

要是出發的城市有很多站而自己不知道要選擇哪站發車，就填城市名就好

如果想要回程的票就把Return勾起來，之後按GO搜尋

想改人數或者想用火車卡買票，可以把More options那欄點開

點下搜尋後頁面會顯示指定時間前後的班次價格及資訊

查詢來回票的話會分兩半部，上方是去程、下方是回程

想要更早的班次可以按下Earlier trains，想要更晚則拉到底下按下Later trains

班次資訊大約如圖中所示

Status的部分綠色勾勾代表正常，有時候會看到黃色驚嘆號，

可以把滑鼠移到驚嘆號上看更詳細的說明

如果需要轉乘的話(Chg顯示的不是0)可以把滑鼠移上去看轉車資訊

要看更多種票價可以把Other tickets的部分點開

查詢來回票的話要注意價格顯示的是2 Single還是Return，

點到Return顯示的才是來回的價格

2 Single的是系統各自找出去程及回程最便宜的票價加在一起

出現綠色SELECTED字樣是已選班次，

選好之後拉到下方會顯示選擇得票種及價格，

如果在搜尋的時候忘記輸入人數或擁有的火車卡，可以在這時候補輸入

都沒有問題的話就可以按下Buy Now，網頁就會自動導到所選班次的火車公司購票頁面。

每家的公司線上購票程序不太一樣，有些會要求註冊帳號有些不會，

如果不想每次買票都要註冊、想直接固定某家公司的話，

在搜尋的時候可以選擇自己要的火車公司

進到火車公司頁面後，跟著步驟操作就可以了

每家公司都有些微不同，能選擇的細項卻大同小異

基本上有三種：（圖是以某家公司為例，其他公司顯示的畫面可能會不同）

1. Seat preferences（座位偏好）

每家公司的頁面跟選擇可能會不一樣，多數都會有面朝的方向跟窗或走道的選擇

2. 是否有特別需求

3. Add ons（其他可選擇服務）

全部選好後就可以填資料跟選擇取票方式了，不見得每個路段都有提供所有取票方式

取票方式可分為三種：

1. Post（郵寄）

收郵資，寄到指定的英國地址（對觀光客不實用）

1. Print（自己列印）

系統會把電子票寄到信箱，可自行列印車票，不是所有路段都有這選項

1. Collect from station（車站取票）

不需手續費，訂票成功兩小時後到列車發車前可取票，人工櫃檯或機器都可以，

機器比較快速方便，是多數人的選擇

之後會進到付款頁面，需要注意的是如果打算用機器取票，用晶片信用卡結帳較佳

如何用機器取票？

首先會需要兩樣東西，一是當初付款的信用卡，

二是購票的訂單號碼( Resevation number/Reference number)

找到自動售票機之後點下取票的選項，

會出現需要過當初付款的信用卡以驗證(Insert payment card)，

把卡片插入直到顯示可取出的時候再抽回(Please remove your card)

接著機器會要求輸入訂單號碼，操作完後車票就會跑出來了

訂單號不同的話視為不同筆，是需要分開取票的，要重新操作以上步驟

改票及退票相關規定

改票部分隨票種不同而不一樣

Advance（早鳥票）－ 需要到當初的購票處（可能是人工櫃檯、電話或網路上）做改票動作，

需付差價及£10手續費，如果想改的票還有Advance的價格是可以改的

任何對Advance的更動都只能在火車出發前，不能拿著票在列車上說要改，會被要求新買一張票

Off-Peak（離峰票）－ 因為它並不限哪班列車，而是只要離峰的時段皆可，

需要注意的只有票上的日期，如果需要改日期的話要取消重買

Anytime（一般票）－ 這相較前兩者更沒有限制了，除非行程大改否則很少需要改票，

如果想換路線的話要向售票處詢問，有可能需要付差價

退票及費用

Advance是不能退票的，其他票種如果想要退一定要在該班列車出發前

想退費的話要把票還到購票處，人工窗口會需要填一份申請退費的表格；

電話或網路購買會需要把票寄回去

詳細規定可以到網站上看

如果是因為Delay或列車取消的話，可以要求補償，

詳細規定同樣可以到上面的網址看

其他注意事項

◇ 查票通常都是在火車行進中，如果是用優惠（如火車卡）買的票也需要跟票一起出示，

沒帶優惠票卡的話可能會在當下被要求重買，這是避免有些人沒優惠卡卻使用優惠票價

◇ 該班火車如果有分艙等(Standard / First)，要注意自己買的票是哪種，不要搭錯

◇ 如果座位是在Quiet Zone，請保持安靜。不論在哪種車廂，列車行進中如果要接電話，

到車廂與車廂的連接處（多半是廁所及行李放置處所在地）去講是比較有禮貌的

◇ 座位上方插著票卡代表是有人預訂的座位（有些列車是電子顯示），

如果自己手上的是沒劃位的車票或者不喜歡自己的位置，

可以找沒有插著票卡的座位，票卡上方多半會寫這位置被保留的路程，

搭長程火車如果確認跟自己的路段沒重疊，是可以坐的，

當然直接坐空的會比較簡單一些

附上車廂圖，每家公司可能會有些不一樣